Perguntas frequentes
Informação clara antes do serviço começar.
Confira as respostas mais importantes sobre o atendimento da SMS.
A primeira visita é realmente gratuita?+
Sim. Em São Paulo e região, a primeira visita para avaliação e elaboração do orçamento é gratuita e sem compromisso.
O serviço possui garantia?+
Sim. A garantia é informada de acordo com o tipo de serviço, o escopo aprovado e os materiais utilizados.
A SMS fornece os equipamentos?+
Sim. A SMS pode indicar e fornecer os equipamentos adequados, incluindo soluções Intelbras, ou avaliar a instalação de itens já adquiridos pelo cliente.
Consigo visualizar as câmeras pelo celular?+
Sim. Quando o equipamento é compatível e há internet disponível, o acesso remoto pelo celular é configurado e demonstrado ao cliente.
A SMS atende empresas e condomínios?+
Sim. Há atendimento para comércios, escritórios, condomínios, galpões e administradoras, inclusive com manutenção programada.
Posso enviar fotos antes da visita?+
Sim. Após preencher o orçamento, o WhatsApp será aberto e você poderá enviar fotos ou vídeos do local para ajudar na avaliação inicial.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
As opções de pagamento são combinadas no orçamento, conforme o serviço, os equipamentos e o valor total.
A SMS realiza obras e adequações?+
Sim. A empresa executa adequações elétricas, infraestrutura de rede, câmeras, automação e melhorias técnicas para ambientes residenciais e empresariais.
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